ソフトバンクモバイルは、音声ネットワークの最適化を2011年11月以降に実施する。それにともない通話品質の低下または一部機能に制約が生じる機種の無償交換を9月5日に発表した。

無償交換の対象となる同社指定機種は、「Vodafone 902SH／802N／802SE／802SH／703N」の5機種。現在、これらの機種を利用しているユーザーは、携帯電話を持参の上、10月末までに最寄りのソフトバンクショップに来店するようにとのこと。

利用中の携帯電話は回収となるため、場合によっては事前にデータのバックアップをしておく必要がある。また、持参したソフトバンクショップに在庫がない場合は、取り寄せになるとのこと。 いずれの機種も旧ボーダフォン時代に発売されたもの。着信トラブル等の発生が予想されていますので、該当の機種をご利用のソフトバンクユーザーの方は、必ず10月末までに交換を。